Versand

Zahlungsmöglichkeiten

  • Shopify Payments
  • Apple Pay, Google Pay
  • Klarna – Kauf auf Rechnung
  • Kreditkarte (Mastercard, Visa, AMEX)
  • PayPal (PayPal-Konto)

Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir liefern innerhalb Deutschlands und versenden mit DHL und GLS.

Bitte hab Verständnis dafür, dass die Versandzeiten während Rabattaktionen und Sale-Kampagnen wegen des hohen Bestellaufkommens länger ausfallen können.

Versandkosten

Versand mit DHL

  • Versandkosten: 5,99 € pro Bestellung – ab 100 € versandkostenfrei.
  • Sperrgutzuschlag: bei Angelruten mit einem Transportmaß ab 115 cm und Artikeln mit Übergewicht ab 30 kg: 10,00 €.
  • Nicht versandkostenfreie Lieferungen mit Sperrgut kosten somit 15,99 €.
  • Bei versandkostenfreien Bestellungen fällt ausschließlich der Sperrgutzuschlag von 10,00 € an.

Versand mit GLS (ausschließlich Sperrgut-Sendungen)

  • auswählbar für Sendung mit Sperrgut (hauptsächlich Angelruten) von 115 bis 170 cm Transportlänge.
  • Versandkosten: 14,99 € pro Bestellung (inkl. Sperrgut-Zuschlag von 8,99 €)
  • ab 100 € versandkostenfrei - bei versandkostenfreien Bestellungen fällt ausschließlich der Sperrgutzuschlag von 8,99 € an.
  • Bestellungen, die längere Artikel als 170 cm Transportlänge enthalten, können wir nur mit DHL versenden. 

Wir verkaufen und versenden keine einteiligen Ruten mehr.

Retouren / Rücksendungen / Reklamation

Vielen Dank für deine Bestellung bei hechtundbarsch.live. Grundsätzlich steht dir ein Widerrufs- und Rückgaberecht sowie die gesetzliche Gewährleistung zu.

WICHTIG: Unangemeldete Retouren können wir nicht annehmen. Nutze dafür bitte immer unser Retourenportal. Dort wirst du durch den gesamten Prozess geleitet und kannst dir ein Label oder einen QR-Code für den Versand erstellen.

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, beachte bitte folgende Punkte:

  • Der Artikel muss ohne Gebrauchsspuren und vollständig sein (z. B. Beipackzettel, Futterale, Rutensocken usw.). Für Ware, die über das normale Prüfmaß hinaus genutzt wurde, behalten wir uns vor, eine Wertminderung von dir einzufordern.
  • Rücksendungen müssen so verpackt sein, dass die Artikel und die Originalverpackungen unbeschädigt bei uns ankommen. Originalverpackungen dürfen nicht als Versandkarton genutzt werden, sondern müssen zusätzlich verpackt werden. Andernfalls kann eine Retoure abgelehnt werden.
  • Schäden an der Originalverpackung, Artikel ohne Originalverpackung oder sonstige Abweichungen von den oben genannten Punkten musst du vor dem Rückversand unserem Kundenservice (support@hechtundbarsch.live) melden und dort abklären.
  • Ist dein Artikel defekt, füge im Retourenportal bitte ein Foto und eine kurze Beschreibung des Defekts hinzu. Unser Kundenservice meldet sich dann bei dir.
  • Der Rollen-Bespulservice ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Die entsprechende AGB und das Verbraucher-Rückgaberecht gelten für diese Ware nicht.
  • Die Kosten für den Rückversand trägst grundsätzlich du. Ausnahmen sind z. B. Artikel, die bereits bei Erhalt beschädigt sind.
  • Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir deine Reklamation bzw. Retoure. Ist der Artikel bei einer Retoure frei von Mängeln, bearbeiten wir sie schnellstmöglich und erstatten dir den Kaufpreis.
  • Rückerstattungen erfolgen immer über den Zahlungsweg, über den wir deine Zahlung erhalten haben.

Bei Fragen erreichst du uns gern per E-Mail: support@hechtundbarsch.live

Kosten für Rücksendungen:

  • Reguläre Sendungen: 5,99 €
  • Sperrgut: 15,99 €